本文目錄一覽：

• 1、新能源汽車的售后保障怎么樣?
• 2、新能源汽車的售后維修問題
• 3、新能源車企在售后上存在哪些問題,該如何解決?
• 4、請問新能源汽車售后服務(wù)何去何從?
• 5、新能源汽車后市場服務(wù)包括
• 6、新能源車保值這么差,新能源二手車需要注意哪些事情呢?

新能源汽車的售后保障怎么樣?

1、當(dāng)然有保障啦，東風(fēng)可是大品牌，在售后這方面還是挺注意的，全國的售后維修點也很多。

2、三包服務(wù)以傳統(tǒng)燃油車為基礎(chǔ)，對新能源、智能網(wǎng)聯(lián)車輛的特性考慮不足、界定粗放，用戶權(quán)益保障方面爭議頗多，對車企的霸王條款無限制措施；售后服務(wù)標準、細則不夠明晰，用戶使用過程中存在黑洞。

3、然而，汽車行業(yè)中高端和中端產(chǎn)品的份額正面臨新一輪調(diào)整；只有質(zhì)量可靠，血統(tǒng)純正，才能立于市場之巔；銷售網(wǎng)點和售后服務(wù)標準是最重要的戰(zhàn)略基石。

4、小編認為新能源汽車售后服務(wù)發(fā)展前景很不錯，但是發(fā)展的道路會有一點艱辛。下面跟著小編生活慢慢淶一起去看看新能源汽車售后服務(wù)的特點吧。

5、也是很多消費者在買新能源汽車時必須考慮的問題，其實它主要是包括新能源汽車的三電系統(tǒng)，分別是電池、電機、電控。

新能源汽車的售后維修問題

與燃油車相比，新能源汽車現(xiàn)在浮現(xiàn)出來的問題是維修成本超乎想象。激光雷達、電池等易損件的費用高昂，特別是電池，一旦要換電池，幾乎等于油車換發(fā)動機，從目前來看，電池的維修成本遠高于發(fā)動機。

車輛保養(yǎng)、電池保養(yǎng)。根據(jù)查詢新能源相關(guān)信息得知，新能源汽車售后服務(wù)有車輛保養(yǎng)、電池保養(yǎng)，針對車輛保養(yǎng)問題，北汽新能源汽車承諾實現(xiàn)整車3年/6萬公里，核心部件6年/15萬公里質(zhì)保。

問題二：車企對售后維修環(huán)節(jié)重視不足 由于新能源汽車與燃油車構(gòu)造不同，發(fā)動機系統(tǒng)以及相關(guān)零部件被三電系統(tǒng)替換，導(dǎo)致故障率大為減少，零部件的更替也大為減少。

新能源車企在售后上存在哪些問題,該如何解決?

問題二：車企對售后維修環(huán)節(jié)重視不足 由于新能源汽車與燃油車構(gòu)造不同，發(fā)動機系統(tǒng)以及相關(guān)零部件被三電系統(tǒng)替換，導(dǎo)致故障率大為減少，零部件的更替也大為減少。

燃料電池汽車：這款車也是電池車，是一種氫氧混合燃料電池，您可以快速將電池燃料灌滿，無需充電等待。氫能源動力汽車：此款車也完全脫離了燃油，利用氫能源替代了燃料。

由于缺少國家層面上的統(tǒng)一標準，汽車廠商在退換新能源車輛、更換動力電池等零部件方面擁有較大自量權(quán)。

會面臨著一個比較重要的問題，那就是服務(wù)溝通的問題，雖然新能源車養(yǎng)護費用相對較低，但由于新能源車裝配的電池、充電樁安裝等由第三方提供。

消費者對售后的關(guān)注更多了新能源汽車市場在快速發(fā)展的同時也進入了“淘汰賽”，一些新能源車企與銷售服務(wù)門店正面臨關(guān)店退市的局面，從而引發(fā)了售后服務(wù)無法保證，引起了消費者的關(guān)注。

一般來說，車企都會在新能源產(chǎn)品上給出三年的減速器質(zhì)保期，假若您家愛車出現(xiàn)了類似情況，建議盡快在質(zhì)保期內(nèi)進行 *** ，否則這會是一筆不小的開銷。

請問新能源汽車售后服務(wù)何去何從?

1、因此，提高新能源汽車維修專業(yè)的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，對于推動整個汽車行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級具有重要意義。最后，隨著新能源汽車維修專業(yè)的不斷發(fā)展和完善，相關(guān)的政策和法規(guī)也將逐步完善。

2、二， 售后服務(wù)將成為汽車經(jīng)銷商新的戰(zhàn)場 對于汽車市場而言，雖然行業(yè)潛力依然存在，但銷售增長放緩和“有限”擁堵控制方案的推出，使得過去依靠銷售來提高業(yè)績的汽車經(jīng)銷商模式變得不利。

3、售后網(wǎng)點少首先，新能源汽車公認的三大核心痛點中的前兩大痛點(電池壽命短、充電不方便、維修難)正在得到解決或緩解，“維修難”問題依然更加突出——-新能源汽車售后網(wǎng)點少，專業(yè)維修人員缺乏，整體服務(wù)能力薄弱。

新能源汽車后市場服務(wù)包括

新能源汽車的后市場業(yè)務(wù)服務(wù)有為顧客提供快速洗車、美容保養(yǎng)、軟胎更換、救援、保險、技術(shù)保養(yǎng)、維修和二手車置換等服務(wù)。

車輛保養(yǎng)、電池保養(yǎng)。根據(jù)查詢新能源相關(guān)信息得知，新能源汽車售后服務(wù)有車輛保養(yǎng)、電池保養(yǎng)，針對車輛保養(yǎng)問題，北汽新能源汽車承諾實現(xiàn)整車3年/6萬公里，核心部件6年/15萬公里質(zhì)保。

從產(chǎn)業(yè)鏈角度來看，新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括電池、電機、電控等核心原材料及零部件供應(yīng)；中游是指新能源汽車整車制造，按照用途可劃分為乘用車、商用車等；下游包括新能源汽車充電服務(wù)、新能源汽車后市場服務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域。

不過，與此同時，新能源汽車也帶來了另一個藍海，那就是專門致力于新能源汽車后市場服務(wù)和二手車服務(wù)的藍海。

無論是人才需求、技術(shù)路線、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、運營模式上，還是在檢測維修、維護保養(yǎng)、服務(wù)設(shè)施、設(shè)備工具等方面，新能源汽車后市場服務(wù)均有待完善。 更多本行業(yè)研究分析詳見前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國汽車后市場行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》。

新能源車保值這么差,新能源二手車需要注意哪些事情呢?

所以選擇新能源二手車的時候，盡量避免選擇年份過早的車。三 關(guān)注續(xù)航里程跟行駛里程最后，電池的續(xù)航里程和行駛里程等也是十分重要的，電池的健康程度也是直接影響價格的因素。

想買—部二手新能源純電動汽車，需要注意車輛的電池的使用情況，其次就是電動汽車的行駛里程，維護狀態(tài)，有無事故等。

因此購買二手的新能源汽車，首先要查驗的也是車子是否存在安全事故和小水泡等諸多問題。新能源汽車最大的優(yōu)點都是沒有傳統(tǒng)式的發(fā)動機，因此會關(guān)鍵檢測車輛的充電電池、電機和電子控制系統(tǒng)這些方面。