iPhone及其配件享有自購買之日起為期一年的保修期。在此期間，iPhone主機及其附件，包括耳機等，均享有硬件保修服務(wù)和免費技術(shù)支持。針對iPhone的AppleCare+全方位服務(wù)則提供為期兩年的維修服務(wù)，并額外提供兩次意外損壞的保修服務(wù)。

關(guān)于蘋果的保修政策，當您的iPhone在保修期內(nèi)出現(xiàn)問題時，是否收費需視損壞原因而定。若是因為摔落、浸水、劃傷等人為因素導致的設(shè)備損壞，需要自費維修。而設(shè)備自身的故障或原因，蘋果官方會提供免費保修服務(wù)。例如，如果電池在一年內(nèi)最大容量下降到80%以下，蘋果會免費為您更換原裝電池。

在使用iPhone時，建議用戶注意保護，可以佩戴保護殼、避免接觸水源等。私自拆機或通過第三方拆機維修將失去蘋果官方的保修服務(wù)。對于購買了Apple Care+的用戶，可以享受到更長的保修期和額外的意外損壞維修服務(wù)。

蘋果手機的質(zhì)保包括主機免費保修一年和附件的至少三個月保修。主機包括機身、電池、屏幕、充電器等。同一故障在維修后15日內(nèi)再次出現(xiàn)，且符合故障現(xiàn)象，可以享受免費保修。一年內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞的性能故障也可以獲得免費保修，包括攝像頭、喇叭、聽筒、麥克風等部件。附件在購買一年內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞性能故障同樣可以享受免費保修。

不屬于免費保修范圍的情況包括人為損壞、消耗品的自然磨損、外觀損壞、自行升級系統(tǒng)或軟件、未經(jīng)授權(quán)的維修等。蘋果手機在保修期內(nèi)是可以免費更換電池的。如果電池在保修期內(nèi)容量已掉至原始容量的80%或以下，可以前往蘋果售后服務(wù)點進行免費更換。

針對電池更換，如果是因為產(chǎn)品自身缺陷或質(zhì)量問題，蘋果會提供相應(yīng)的免費更換計劃。但在免費更換電池時，如果存在其他影響電池更換的損壞，比如屏幕破裂，可能需要先解決這些問題才能進行電池更換，這可能會產(chǎn)生額外的維修費用。需要注意的是，只有產(chǎn)品自身的問題才能進行免費保修或更換，人為損壞、使用磨損、意外情況、設(shè)備越獄、私自拆解或第三方維修以及設(shè)備過保修期等情況是不在保修范圍內(nèi)的。如果電池健康低于85%，建議更換全新的電池，以提高手機續(xù)航時間并減少故障風險。