最新手機(jī)三包規(guī)定(手機(jī)三包服務(wù)是哪三包規(guī)定第13條)
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手機(jī)的國(guó)家三包政策是怎么規(guī)定的呢
“三包有效期”規(guī)定:“三包”有效期自提貨之日起計(jì)算。在國(guó)家發(fā)布的第一批實(shí)施“三包”的18種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機(jī)分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。
關(guān)于手機(jī)的三包規(guī)定,主要涉及到修理、換貨、退貨三個(gè)方面的服務(wù)。詳細(xì)解釋如下:修理服務(wù):手機(jī)在購(gòu)買(mǎi)后的一段時(shí)間內(nèi),如果發(fā)生非人為損壞的性能故障,消費(fèi)者有權(quán)要求銷(xiāo)售方進(jìn)行免費(fèi)修理。具體時(shí)長(zhǎng)根據(jù)手機(jī)的不同部分而定,如屏幕、主板等關(guān)鍵部件的保修期通常較長(zhǎng)。
手機(jī)銷(xiāo)售遵循誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)原則,銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者間的合同不得免除三包責(zé)任。鼓勵(lì)銷(xiāo)售者和生產(chǎn)商提供更優(yōu)的售后服務(wù)。 銷(xiāo)售時(shí)需提供三包憑證、有效發(fā)票,并進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)和介紹。修理者需詳細(xì)記錄維修過(guò)程,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
手機(jī)三包規(guī)定主要包括七天包退、十五天包換、一年保修的服務(wù)承諾。下面將詳細(xì)解釋手機(jī)三包規(guī)定的具體內(nèi)容和應(yīng)用情況。首先,七天包退指的是自手機(jī)售出之日起七天內(nèi),如果出現(xiàn)性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨。
手機(jī)三包服務(wù)是哪三包規(guī)定
“7日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理?!叭行凇币?guī)定:“三包”有效期自提貨之日起計(jì)算。
法律主觀:三包:七天包退、十五天包換、一年保修。保修時(shí)限:機(jī)頭保修時(shí)間為1年,附件的保修時(shí)間分別為:電池6個(gè)月,有線耳機(jī)3個(gè)月,充電器1年,存儲(chǔ)卡1年。(廠家另行規(guī)定的除外)。
三包指的是有問(wèn)題的情況下7天包退,15天包換,1年保修,終身維修 。移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品實(shí)行誰(shuí)經(jīng)銷(xiāo)誰(shuí)負(fù)責(zé)三包的原則。銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者或供貨者、銷(xiāo)售者與修理者、生產(chǎn)者或供貨者與修理者之間訂立的合同,不得免除本規(guī)定的三包責(zé)任和義務(wù)?!兑?guī)定》是實(shí)行移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品三包的較基本要求。
國(guó)家為了保障消費(fèi)者權(quán)益,明確規(guī)定了手機(jī)的三包政策。根據(jù)《移動(dòng)電話(huà)機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》(2001年11月15日起實(shí)施),以下為政策要點(diǎn): 手機(jī)銷(xiāo)售遵循誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)負(fù)責(zé)原則,銷(xiāo)售者與生產(chǎn)者間的合同不得免除三包責(zé)任。鼓勵(lì)銷(xiāo)售者和生產(chǎn)商提供更優(yōu)的售后服務(wù)。
手機(jī)三包有效期多久
“15日”規(guī)定:產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或修理?!叭行凇币?guī)定:“三包”有效期自提貨之日起計(jì)算。在國(guó)家發(fā)布的第一批實(shí)施“三包”的18種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機(jī)分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。
**三包范圍及期限**:包括包修、包換、包退。手機(jī)主機(jī)三包有效期為1年,自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。電池的三包期限為6個(gè)月,外接有線耳機(jī)為3個(gè)月,充電器、移動(dòng)終端卡、數(shù)據(jù)接口卡為1年。
三包有效期自發(fā)票開(kāi)具之日起算,整機(jī)一般為一年,主要部件(如主板、液晶屏、背光模組)則為三年。若在有效期內(nèi)修理兩次仍無(wú)法正常使用,消費(fèi)者可申請(qǐng)更換或按規(guī)定退貨,但需扣除修理時(shí)間和無(wú)零配件待修的時(shí)間。
根據(jù)三包規(guī)定,一般保修期為一年。如果在此期間維修次數(shù)超過(guò)三次,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。如果過(guò)了保修期,手機(jī)仍有問(wèn)題,消費(fèi)者認(rèn)為是質(zhì)量問(wèn)題引起的,到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局鑒定,經(jīng)檢測(cè),如果真的是質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者要求賠償。
華為手機(jī)三包應(yīng)該包括包換、包修、包退。華為手機(jī)主機(jī)三包有效期一年;電源適配器三包有效期一年;可拆卸電池三包有效期6個(gè)月;內(nèi)置電池三包有效期一年;耳機(jī)三包有效期3個(gè)月。華為于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立。
手機(jī)電子三包憑證有效期是一年。三包有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算,扣除因修理占用、無(wú)零配件待修延誤的時(shí)間。移動(dòng)電話(huà)機(jī)主機(jī)三包有效期為1年。附件的三包有效期為,電池6個(gè)月,外接有線耳機(jī)3個(gè)月,充電器、移動(dòng)終端卡、數(shù)據(jù)接口卡為1年。
手機(jī)屏幕算不算三包
手機(jī)換屏保修。如果手機(jī)屏幕不是人為原因損壞的,在三包期限內(nèi)可以要求修理或者換屏的,如果是人為原因造成的,不享有三包服務(wù)。根據(jù)三包規(guī)定,手機(jī)在購(gòu)買(mǎi)后七天內(nèi)享受無(wú)理由退換,超過(guò)一個(gè)月就只能維修處理。
手機(jī)屏幕若是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致故障,手機(jī)屏幕在國(guó)家三包范圍內(nèi),機(jī)主將手機(jī)帶到附近的手機(jī)售后店進(jìn)行檢測(cè)并且申請(qǐng)免費(fèi)維修,售后有責(zé)任免費(fèi)維修手機(jī)屏幕或者給手機(jī)換新的手機(jī)屏幕。
移動(dòng)電話(huà)機(jī)主機(jī)三包有效期為1年,手機(jī)屏幕屬于主機(jī)的一部分。手機(jī)免費(fèi)三包必須同時(shí)具備兩個(gè)條件:一是該手機(jī)在法定三包期內(nèi),二是屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
法律分析:如果手機(jī)屏幕不是人為原因損壞的,在三包期限內(nèi)可以要求修理或者換屏的,如果是人為原因造成的,不享有三包服務(wù)。手機(jī)屏摔壞不是手機(jī)本身故障,不在保修范圍。
如果是屏幕自身的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致顯示不佳、花屏或者是綠線等等,在三包期限內(nèi)可以要求免費(fèi)修理或者換屏;如果是人為原因造成的,不享有三包服務(wù),需要付費(fèi)更換屏幕。意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞不屬于免費(fèi)保換保修范圍。如:如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過(guò)度擠壓、主板變形等。