IT系統(tǒng)集成商，是指擁有系統(tǒng)資質(zhì)，能夠針對行業(yè)用戶進行系統(tǒng)集成的專業(yè)企業(yè)，系統(tǒng)集成涵蓋了設(shè)備集成和應用集成兩大領(lǐng)域，因此系統(tǒng)集成商也相應地分為設(shè)備集成商和應用集成商兩大類。

設(shè)備集成商進一步細分為智能建筑集成商、計算機網(wǎng)絡(luò)集成商、安防集成商等不同領(lǐng)域。

系統(tǒng)集成商必須具備信息產(chǎn)業(yè)部、建設(shè)部、公安部等相關(guān)資質(zhì)，以及重要廠商認證的技術(shù)工程師證書，針對大型項目，系統(tǒng)集成通常通過招標方式選擇總包商，并由總包商負責子系統(tǒng)的分包工作，而對于小型項目，系統(tǒng)集成則通過方案建議書的評議和產(chǎn)品選型的簡化流程來完成。

計算機網(wǎng)絡(luò)集成指的是利用結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將獨立的設(shè)備（如個人電腦）、功能和信息集成到相互關(guān)聯(lián)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中，實現(xiàn)資源的充分共享，以及集中、高效、便捷的管理，系統(tǒng)集成需要采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件集成等多種技術(shù)，關(guān)鍵在于解決系統(tǒng)間的互聯(lián)互通問題，這涉及到多廠商、多協(xié)議和面向各種應用的架構(gòu)，需要處理設(shè)備、子系統(tǒng)間的接口、協(xié)議、系統(tǒng)平臺、應用軟件，以及與建筑環(huán)境、施工配合、組織管理和人員配置相關(guān)的集成問題。

應用系統(tǒng)集成旨在為用戶提供高度定制化的系統(tǒng)模式，以及實現(xiàn)該模式的具體技術(shù)解決方案和運作方案，即提供一個全面的系統(tǒng)解決策略，應用系統(tǒng)集成深入到用戶的業(yè)務(wù)和應用層面，通常被稱為行業(yè)信息化解決方案集成，在這一領(lǐng)域，獨立的應用軟件供應商扮演著核心角色。

系統(tǒng)集成還包括構(gòu)建基于WIN和LINUX操作系統(tǒng)的服務(wù)器，確保服務(wù)器之間能夠有效通信，為客戶提供高效的數(shù)據(jù)訪問速度。

系統(tǒng)集成作為一種方興未艾的服務(wù)模式，近年來在國際信息服務(wù)業(yè)中展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭，系統(tǒng)集成的本質(zhì)在于最優(yōu)化的綜合統(tǒng)籌設(shè)計，一個大型的綜合計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅包括計算機軟件、硬件、操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等的集成，還包括不同廠商產(chǎn)品的選型和搭配，系統(tǒng)集成追求的目標是整體性能的最優(yōu)化，即所有部件和成分協(xié)同工作，形成一個低成本、高效率、性能均衡、可擴展和維護性強的系統(tǒng)，為了實現(xiàn)這一目標，系統(tǒng)集成商的專業(yè)能力至關(guān)重要。

基礎(chǔ)知識包括掌握服務(wù)器的基本知識，如各類RAID技術(shù)、外設(shè)、SCSI卡等。

在具體技術(shù)方面，熟悉Sun Solaris操作系統(tǒng)，掌握不同版本Solaris的應用；深入了解IBM AIX系統(tǒng)，掌握其各項操作；掌握HP-UX的基礎(chǔ)知識和應用；以及熟悉主流Linux版本和MS Windows NT、2000、2003的安裝、配置、使用及故障排除。

在數(shù)據(jù)庫與中間件領(lǐng)域，深刻理解數(shù)據(jù)庫基本概念，能運用簡單的SQL語句，并了解數(shù)據(jù)庫復制、數(shù)據(jù)倉庫等高級概念，熟悉Sybase ASE、Oracle DB、MS SQL Server、IBM DB2和MySQL的安裝、配置和維護，以及Sybase EAServer和Oracle應用服務(wù)器在各類平臺的安裝、配置和使用。

系統(tǒng)集成，即從用戶實際需求和投資規(guī)模出發(fā)，綜合運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，選擇合適的軟硬件設(shè)備，通過集成設(shè)計、安裝調(diào)試、應用開發(fā)等工作，滿足用戶實際工作需求，實現(xiàn)性能與價格的平衡，系統(tǒng)集成以用戶需求為根本出發(fā)點，選擇合適的產(chǎn)品和技術(shù)，強調(diào)設(shè)計、調(diào)試與開發(fā)，涵蓋技術(shù)、管理和商務(wù)等多個方面，是一項綜合性的系統(tǒng)工程，技術(shù)是核心，管理和商務(wù)活動則是項目成功實施的重要保障，系統(tǒng)集成項目的性能價格比是衡量其成功與否的關(guān)鍵因素。

系統(tǒng)集成公司通常與智能化、弱電、智能建筑等概念密切相關(guān)，主要涉及軟硬件的集成，包括綜合布線、機房等弱電工程，小型私人項目對此要求不高，但正式、中大型項目通常有資質(zhì)要求，如系統(tǒng)集成資質(zhì)、智能化設(shè)計與施工資質(zhì)等，企業(yè)的系統(tǒng)集成資質(zhì)申請還需具備系統(tǒng)集成項目管理工程師和信息系統(tǒng)管理工程師的資質(zhì)。

信息系統(tǒng)集成是將硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及相應應用軟件組合成高效、性價比高的計算機應用信息系統(tǒng)的全過程，系統(tǒng)集成不僅包含技術(shù)，更是一種藝術(shù)，是一種總體規(guī)劃、分步實施的方法和策略，其目的在于提高系統(tǒng)的效率、完整性和靈活性，簡化復雜性，為企業(yè)提供切實可行的解決方案。

信息系統(tǒng)集成行業(yè)屬于信息服務(wù)行業(yè)，具體可歸入“計算機服務(wù)和軟件服務(wù)”行業(yè)，弱電工程，也稱為智能建筑或系統(tǒng)集成工程，涉及建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、火災自動報警及消防聯(lián)動等系統(tǒng)的集中監(jiān)控和管理，是IT行業(yè)的重要組成部分。

系統(tǒng)集成商的資質(zhì)標準和業(yè)務(wù)范圍需符合建設(shè)部的相關(guān)規(guī)定，包括擁有建筑甲級工程設(shè)計資格、具備設(shè)計技術(shù)和實力、擁有固定設(shè)計場所和先進設(shè)計技術(shù)裝備、完成三項以上相關(guān)設(shè)計項目、具備設(shè)計質(zhì)量管理體系、擁有足夠的專業(yè)人員、注冊資本不少于500萬元人民幣等要求。

信息系統(tǒng)集成主要包括硬件集成、軟件集成、數(shù)據(jù)和信息集成、技術(shù)與管理集成、人與組織機構(gòu)集成等多個子系統(tǒng)的集成。