在享受優(yōu)酷網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)時(shí)，若遭遇連接出錯(cuò)，其成因可能五花八門(mén)，如電腦感染病毒、網(wǎng)絡(luò)連接配置不當(dāng)、瀏覽器兼容性問(wèn)題、優(yōu)酷網(wǎng)站自身故障，或是Flash Player版本需要更新等，下面，我們?yōu)槟峁┮幌盗锌赡艿慕鉀Q方案。

運(yùn)用電腦上的專業(yè)殺毒軟件進(jìn)行徹底掃描，確保系統(tǒng)安全無(wú)隱患，清理電腦緩存，以釋放寶貴內(nèi)存，仔細(xì)檢查網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置，確保一切配置正確無(wú)誤，若問(wèn)題依舊存在，不妨更換瀏覽器嘗試打開(kāi)優(yōu)酷視頻，以判斷是否由瀏覽器引起的問(wèn)題，若確認(rèn)如此，建議卸載當(dāng)前瀏覽器，并嘗試安裝其他主流瀏覽器。

您還可以在電腦的安全軟件中找到“電腦門(mén)診”功能，選擇“上網(wǎng)異?！边x項(xiàng)，點(diǎn)擊“優(yōu)酷視頻加載修復(fù)”，讓系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行故障排除，若修復(fù)無(wú)效，考慮更新Flash Player播放器，因?yàn)檫^(guò)時(shí)的Flash版本可能是導(dǎo)致優(yōu)酷網(wǎng)絡(luò)連接錯(cuò)誤的元兇。

對(duì)于iPad用戶而言，若遇到視頻播放困難或卡頓，請(qǐng)先檢查是否誤觸了鎖定按鍵導(dǎo)致屏幕旋轉(zhuǎn)鎖定，若此方法無(wú)效，可能是iOS 7系統(tǒng)的小Bug作祟，建議升級(jí)iPad系統(tǒng)，并嘗試關(guān)閉所有后臺(tái)應(yīng)用、重啟設(shè)備或恢復(fù)出廠設(shè)置，如果問(wèn)題依然存在，不妨嘗試恢復(fù)系統(tǒng)后重新下載并安裝優(yōu)酷應(yīng)用。

存儲(chǔ)空間不足也可能阻礙視頻緩存，請(qǐng)檢查設(shè)備存儲(chǔ)狀況，及時(shí)刪除不必要的文件或調(diào)整存儲(chǔ)路徑，網(wǎng)絡(luò)速度不足也會(huì)影響視頻播放，建議尋找信號(hào)更好的區(qū)域或更換網(wǎng)絡(luò)連接，清理優(yōu)酷的cookie或降低視頻播放的清晰度也是可行的解決方案，若以上方法都不奏效，考慮更換優(yōu)酷軟件版本或重新安裝。

針對(duì)電腦視頻播放異常，可能是由于安裝了過(guò)多視頻播放器導(dǎo)致的軟件沖突，建議保留一個(gè)常用的播放器，并卸載其他不常用的軟件，關(guān)閉硬件加速功能，并確保音頻播放設(shè)備正常工作，音量調(diào)整到適宜水平，若問(wèn)題依然存在，不妨重啟電腦，或者嘗試安裝其他視頻播放器，如愛(ài)奇藝客戶端，若節(jié)目源存在問(wèn)題，請(qǐng)耐心等待技術(shù)人員的修復(fù)。

針對(duì)iPad播放優(yōu)酷視頻時(shí)的卡頓問(wèn)題，您可以嘗試更改DNS地址來(lái)解決，首先解鎖iPad，進(jìn)入“設(shè)置”界面，選擇“無(wú)線局域網(wǎng)”，在已連接的網(wǎng)絡(luò)旁邊點(diǎn)擊感嘆號(hào)，進(jìn)入無(wú)線網(wǎng)絡(luò)參數(shù)頁(yè)面，修改DNS地址，輸入新的DNS地址后返回，經(jīng)過(guò)這樣的操作，重新打開(kāi)優(yōu)酷應(yīng)用時(shí)，卡頓問(wèn)題應(yīng)能得到有效解決。